تواصل مع Convertios
الأسئلة والإبلاغ عن المشكلات واقتراح الأدوات
Convertios مشروع مستقل، ويقرأ كل رسالة الشخص الذي يطوّر الأدوات ويصونها. البريد الإلكتروني هو أسرع طريقة للتواصل معنا.
راسلنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]الإبلاغ عن مشكلة في أداة
إذا ظهر خطأ في إحدى الأدوات أو كانت النتيجة غير متوقعة، فيُرجى ذكر ما يلي:
- اسم الأداة أو رابط صفحتها؛
- نوع الملف وحجمه التقريبي (مثل: ملف PDF بحجم 12 ميغابايت)؛
- المتصفح والجهاز (مثل: Chrome على Android)؛
- أي رسالة خطأ ظهرت في الصفحة.
يُرجى عدم إرفاق ملفات خاصة أو حساسة. إذا احتجنا إلى ملف تجريبي، فسنطلب منك ملفًا لا تمانع مشاركته.
مواضيع أخرى يمكنك مراسلتنا بشأنها
- طلب أداة جديدة: تحويل أو أداة مساعدة تودّ إضافتها.
- تصحيح الترجمة: أخطاء في النسخة العربية أو الإسبانية من الموقع.
- أسئلة الخصوصية: كيفية تعامل أداة معيّنة مع الملفات (راجع أيضًا سياسة الخصوصية وصفحة الأمان).
- الإبلاغ عن إساءة الاستخدام: رابط مختصر أُنشئ بأداة اختصار الروابط ويشير إلى محتوى ضار.
مدة الرد
نرد عادةً خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. كما تجد إجابات الأسئلة الشائعة حول حدود الملفات والصيغ والخصوصية في صفحة الأسئلة الشائعة.